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视听第三
【原文】
视听之政，谓视微形①，听细声。形微而不见，声细而不闻。故明君视微之几，听细之大，以内和外，以外和内。故为政之道，务于多闻。是以听察采纳众下之言，谋及庶士，则万物当其目，众音佐其耳。故经云：“圣人无常心，以百姓为心。”目为心视，口为心言，耳为心听，身为心安。故身之有心，若国之有君，以内和外，万物昭然。观日月之形，不足以为明；闻雷霆之声，不足以为听。故人君以多见为智，多闻为神。夫五音不闻，无以别宫商；五色不见，无以别玄黄②。盖闻明君者常若昼夜，昼则公事行，夜则私事兴。或有吁嗟之怨不得闻，或有进善之忠不得信；怨声不闻，则枉者不得伸；进善不纳，则忠者不得信，邪者容其奸。故《书》云：“天视自我民视，天听自我民听”，此之谓也。
【注释】
①.微形：微小的事物。
②.玄黄：黑色和黄色。
【译文】
君主在治理国家时，应该视微形，听细声，多听多看，集思广益。视微形，是指观察隐蔽着的事物，发觉事物的隐患，听细声，就是指听取微小的意见，隐蔽起来的事物不容易被发现，微小的意见，也不容易被听到，所以贤明的君主应该能够在微小、不明显的事情苗头中觉察问题的实质，在细小的呼声中知道重大问题的程度，上下沟通，内外应和。所以，君主治理国家的关键方法是必须多闻，倾听、考察并采纳群臣的意见，经常与百姓臣民谋策，以天下万物作为君主的眼睛，以世间万籁作为君主的耳朵。所以《经》书上讲：“圣人无常心，以百姓为心”。就是说君主，圣明的人没有固定一成不变的思想观念，要以百姓的思想做为自己的思想。眼睛是心灵的窗户，通过眼睛可以了解人的内心世界。嘴巴是替心说话的，耳朵也是在为心听取他人的声音，身体的各个器官都是在心的主使下活动的。所以，国家有自己的君主就好比一个人有自己的心，内外协调一致，全国上下一片生机，光明。只看到日月耀眼的光辉是算不上眼明的，只听到雷霆怒吼的声音也算不上耳聪，所以，君主还要多看才称得上是明智，多听才称得上是有神奇的本领。君主如果听不到宫、商、角，徵、羽这五种声音，就无法辨别它们之间的区别与联系，同样的，如果不能正确辨别赤、青，黄、白、黑这五种颜色，也就无法辨别更复杂的颜色，区别天地万物。圣明的君主常常是不分白天、夜晚地为国事奔忙，白天处理日常公事，夜晚还要进行私下察访。即使这样，还会听不到百姓因哀怨而发出的叹息声，还会得不到忠贞之士所提出的良好意见。如果听不到百姓的哀怨之声，就无法使被冤枉的人的冤屈得到伸张，如果听不到好的谏言，就会使忠实的人得不到信任，使好邪盛行，后果将不堪设想。所以，《书》经说：上天看到和听到的内容都来自世间百姓，所以要重视来自百姓中的正确意见。
【解析】
这篇文章深刻论述了当政者了解下情的必要性和重要性，论述十分突出。
这篇文章的精妙首先在于，不仅一般地提出了了解下情，而且要求“视微形，听细声”，要求君王以及当政者要能体察尚未显露的细小苗头，并能由其看出事物的本质，发现隐患；听取极微小的意见，从而发现重大的问题。也就是说，只有能察微杜渐，把问题解决在发生之前的君王才是贤明的君王。那些只能看见已象日月一般显露无遗的事物，只能听到如雷霆一般的响亮呼声的君王，就如眼睛不明，耳朵不灵一样，只是一个摆设了，其命运也就可想而知了。
这篇文章的精妙还在于，主张“听察采纳众下之言，谋及庶士。”“天视自我民视，天听自我民听。”主张君王要善于听取百姓意见，问策于民，认为百姓才是正确意见的源泉。这篇文章还有三个字应给以足够的重视，那就是“私事兴”！只有亲自深入百姓之中察访，才能了解真实情况，听到群众内心的呼声，也就是“视微形，听细声”。
例如，当年，周总理日理万机，还抽出时间亲自去乘坐公共汽车，深入了解民情。贺老总兼任体委主任，经常深入运动场，了解训练情况，亲自到运动员宿舍，看看运动员床头枕边放的是什么书，真是细致入微了。正是这种作风使得他们和人民群众心意相通，切实为人民办事。所以他们深受人民热爱。
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| 文章作者：诸葛亮 更新日期：2011-01-06 |
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